こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Teams 管理センターから確認する使用状況レポートの値について、項目が誤って表示されている箇所が確認されましたので状況についてご案内いたします。 発生事象についてTeams 管理センターの “アプリの使用状況レポート” よりレポートを出力した際に、対象期間内にどのデバイスでアプリを利用したか確認する項目がございます。 現在、上記項目のうち、”モバイルで使用” および “Webで使用” の値が、反対に出力されている動作となることを確認いたしました。※ レポート画面よりエクスポートした CSV ファイルでも同様の動作となることを確認しております。 <本来想定される動作>“モバイルで使用” : モバイルアプリ版 Te...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在、iOS 版 Teams アプリをご利用のお客様において、Teams アプリ内で Lists が利用できない状況が確認されております。同一事象が生じている場合には、本記事をご参照頂ければと存じます。 発生事象についてiOS 版 Teams アプリ内で、チャネルのタブなどに追加されている Lists にアクセスしようとすると、下記のエラーが表示されてアクセスができません。 Sorry, something went wrong. An unexpected error has occurred. 回避策について本事象は、Teams デスクトップ クライアント、Web 版 Teams アプリ、Android 版 Teams アプ...

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こんにちは。 Unified Communication サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は、Microsoft Teams クライアントから発信し、一定時間呼び出し中となった際の動作についてご案内します。 呼び出し中の動作について電話を発信した後、相手が応答しない場合、通話は呼び出し中の状態となります。発信側のユーザーが切断しない場合に、通話が切断されずコールし続けることを防ぐため、呼び出し中の時間が一定時間を経過するとタイムアウトとなる実装が施されており、それに伴い、通話は一定時間を経過すると自動的に切断される動作となります。この切断までの時間は、最新の実装により Microsoft Teams サービスでは、タイムアウト時間が 90 秒 に設定されました。そのため、Teams クライアント間の通話や、Teams...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在、iPhone 版 Microsoft Teams をご利用時に、Teams 電話の転送の際に、ユーザー様に混乱を及ぼす可能性がある動作について、ご案内いたします。 1. 発生事象についてiPhone 版 Microsoft Teams アプリで受話した Teams 電話を、別のユーザーに “確認して転送” を行おうとした際、同一テナント内の Teams ライセンスを保有しているユーザーを選択すると、”Teams電話” と “外線番号（Azure AD に登録している Teams 電話とは関係のない番号）” を選ぶ画面が現れます。“Teams通話” を選択した場合には、転送アイコンが表示されますが、”外線番号” を選択すると転送...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在、マシンごとのインストール方法 (ALLUSER=1 オプション) を利用して Microsoft Teams クライアントを導入した VDI 環境において、”プログラムと機能” の項目に、期待されないバージョンの “Microsoft Teams” の項目が追加されてしまうという事象が確認されております。本事象は、特定のシナリオのみで事象が発生するものとなりますが、もし同様の動作をご確認された場合には、本記事をご参考としていただけますと幸いでございます。 1. 発生事象についてVDI をご利用の環境において、マシンごとのインストール方法 (ALLUSER=1 オプション) で Teams クライアントをインストールしている場合...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在、Microsoft Teams をご利用のお客様において、Teams からファイルをダウンロードする際、ダウンロードしたファイル名が文字化けた形になる状況が発生しております。本事象はファイル名に UTF-8 エンコード文字が含まれ、デスクトップ 版 Teams のチャネルからダウンロードした時のみに文字化けが発生する事象となります。同一事象をご確認した場合は、本記事をご参照頂ければと存じます。 1. 回避策について本事象はファイル名に UTF-8 エンコード文字が含まれ、デスクトップ 版 Teams のチャネルからダウンロードした時のみに発生する事象となります。そのため、WEB 版 Teams からは正常にダウンロードされ...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft Teams 上への投稿には、特定のチャネルに対するメールによる投稿がサポートされていますが、現在、outlook.com のメールアドレスからチャネルに投稿を試みた場合に、投稿が反映されない状況があることが確認されております。問題については、すべてのユーザー様や投稿で生じるものではありませんが、Outlook.com からの投稿に際して同様の事象が発生している場合には、本記事をご参照ください。 1. 発生事象についてOutlook.com から Microsoft Teams の チームのチャネルにある [メールアドレスを取得] から取得したメールアドレスへ送信しても投稿できない場合があることを確認しています...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft Teams では、チャネルにメッセージを送ることが出来るアドレスがあります。アドレスを取得するためには、チャネルを選択して、チャネル名の右横に出てくる […] をクリックすると出てくる [メールアドレスを取得] を押下して取得することが可能です。この際のメールアドレスのフォーマットは以下のようになります。xxxxxx.xxxxxxx.onmicrosoft.com@jp.teams.ms 参考情報 : Teams でチャネルに電子メールを送信する 一方で、これに類似したものとして、Microsoft Teams で、チームを作成した際に自動で割り当てられるインターネットメールアドレスが存在しています。このアド...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。Windows 起動直後に Microsoft Teams のチャットやチャネルでメッセージを投稿しようとすると、日本語入力時の変換候補が、画面左上に表示されるという状況が現在確認されております。同様の問題が生じている場合には、本記事をご参照ください。 発生事象についてWindows 起動直後に Microsoft Teams のデスクトップ アプリを使用し、チャネルやチャットでメッセージを投稿しようとすると、画面左上に変換候補が表示される場合があります。 回避策について本事象は日本語入力時の発生となっており、半角英数字で入力されている場合には発生しません。また、事象発生時には Outlook や Edge 等の他のアプリに画面を切...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。Skype Web SDK は、Skype for Business Online もしくはオンプレミス Skype for Business Server でご利用いただける SDK として提供されており、これまで自社アプリ等に Skype for Business の機能・Skype for Business と連携する機能を組み込む場合などにご利用いただいておりました。この Skype Web SDK のサポート状況について補足説明させていただきます。 クラウド環境におけるサポート終了についてSkype Web SDK は、Skype for Business Online の廃止されている現在、クラウド環境における利用はすでに...

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