こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。既に、新しい Teams の提供を開始し、多くのお客様が新しい Teams への移行計画を進めていただいている状況かと存じます。一方で、新しい Teams において、いくつかの問題が確認されており、特定の言語環境でのみ発生する問題などの情報については、弊社の公開情報が、全体に関連する問題についての情報提供になっておりますため、情報の提供に至れておりません。そのため、今回は新しい Teams の既知の問題に関しての補完情報をお伝えいたします。併せて、よくお問い合わせをいただく制限事項関連につきましても、まとめてご提供させていただき、皆様が快適に新しい Teams をご利用いただくための、一助となりますと幸いでございます。 なお...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は新しい Teams のアーキテクチャや、クライアントごとの前提条件、前提条件に関する事象について、公開情報内に記載がございます内容等を補足説明させていただきます。 新しい Teams の対象となるクライアントについて新しい Teams のコンセプトは、Teams デスクトップクライアント (Windows, Mac, VDI) と、Teams for Web のみを対象としています。そのため、モバイル (iOS, Andoroid, iPad OS) や Surface Hub、Microsoft Teams Phone については、新しい Teams はリリースされず、これまでのアプリに対して更新が行われます。 新しい Te...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回はアプリ インストーラーがインストールされていない、または古いバージョンの場合に新しい Teams をインストールが失敗する事象を説明させていただきます。 事象の詳細について新しい Teams のインストールを試みた際に [アプリ パッケージを開くことができません] 画面が表示され、以下のエラー メッセージが表示されます。 エラー メッセージ「このアプリパッケージは、アプリ インストーラーによるインストールをサポートしていません。特定の制限付き機能を使用しているためです。」 アプリ インストーラーとはアプリ インストーラーは、Windows の一部として付属しており、これによって MSIX ファイルと MSIXBundles...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は MC718748 によって、クラシック Teams の可用性について、一部変更がございましたので、公開情報内に記載がございます内容等を補足説明させていただきます。 MC718748 による変更について - VDI を除くクライアントが対象 -当初、2024 年 3 月 31 日にクラシック Teams の可用性が終了し、新しい Teams への自動アップデートが行われることがアナウンスされておりましたが、多くのお客様より、新しい Teams への自動アップデートのスケジュールについて、不安のお声をいただきました。 これを受けて、弊社内でもお客様のスムーズな移行をサポートするため、一部、クラシック Teams の可用性に変更が...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は Teams デスクトップ クライアントのキャッシュ フォルダの扱いに関して、公開情報内に記載がございます内容を補足説明させていただきます。 Teams のキャッシュ フォルダーについてTeams デスクトップ クライアントは、ネットワークやストレージへの負荷を考慮し、パフォーマンスとエクスペリエンスの向上を目的として、一部の取得済みデータや設定情報、アプリケーション コンポーネントをキャッシュ ファイルとして保持しています。言い換えると、キャッシュ情報を削除した場合には、これらファイルの再取得が必要となることから、通信量やファイルアクセスといったリソースへの負荷が増加することから、クライアントのパフォーマンス低下だけではなく...

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こんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 アーキテクチャを一新した、新しい Teams クライアントの提供が開始されました。その中でも Windows PC に関しては、クライアントの展開方法に応じていくつかのインストール方法が提供されています。今回は Windows 用の各種インストール方法について説明させていただきます。 インストール方法の種類Windows PC 環境に新しい Teams をインストールするための手段として、以下の 3 種類の方法が提供されています。なお、いずれにおいても LTSC/LTSB の Windows OS での利用はサポートされておりません。 単体インストールMSIX 版はユーザーごとにインストールが実施されるため、複数のユー...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在、電子情報開示 Premium の検索結果にて、削除済みの共有チャネルのメッセージを選択すると、データの詳細が表示されない事象が確認されております。同一事象が生じている場合には、本記事をご参照頂ければと存じます。 発生事象について<再現手順> 1) 事前に、電子情報開示 Premium にて共有チャネルに投稿されたメッセージを検索し、検索結果が正しく返され、中のデータも表示されることを確認しておきます。 2) 該当の共有チャネルを削除します。3) 再度該当の削除された共有チャネルに投稿されたメッセージを検索すると、1) で確認した日時と同じ日時に投稿があったことは確認可能ですが、該当の投稿を選択すると、メッセージ...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は新しいチャネル エクスペリエンスにおいて Teams で同名のファイルをアップロードする際の動作について、ご紹介させていただきます。 動作について2023 年 11 月のアップデートにより、Teams に新しいチャネル エクスペリエンス機能が追加されました。これに伴い、既にアップロードされているファイルと同じ名前のファイルをアップロードすると 2回目以降にアップロードしたファイルの名称を自動的に変更する動作となります。(従来チャネル エクスペリエンスではアップロード時に同名ファイルが検出されると「置換するか、コピーするか」を選択するメッセージが表示されておりました) 【チーム チャネル】新しいチャネル エクスペリエンスでは、同...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 最近、Teamsを利用している際に、チャットで文字入力を実施している際に、Teams画面上にタイプした内容がすぐに反映されず画面の左上に表示される、IMEのテキスト入力ボックスに入力されており、テキストボックスで変換を確定した後にTeams画面に反映される状況が生じる場合があります。なお、この事象は、「新しいTeams」でのみ発生する問題です。 【事象の再現と回避を確認できる操作手順】 任意のチャットを開きます テキストを入力します。この段階ではTeams上にタイプした文字が反映されます 既に開いているその他のウィンドウ（ブラウザなど）にマウスを移動してクリックし、フォーカスを移します 再度、1.で開いたチャットにフォーカスしま...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。現在、Microsoft Teams で、新規に作成されたチャネルの Notes タブにアクセスできないという事象が、一部の環境において確認されております。同様の問題が生じている場合には、本記事をご参照ください。 発生事象についてMicrosoft Teams で新規チャネルを作成すると、既定で Notes タブが作成され、OneNote が表示できるようになっております。 しかし、現在、この既定で作成される Notes タブにアクセスすると、エラーや真っ白な画面が表示され、OneNote が正常に表示されない事象が報告されています。なお、本事象は、[+] から新たに追加した OneNote タブにアクセスする場合には発生しません。...

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