こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在、VDI 環境でご利用の Teams クライアントにおいて、テナント切り替えを行い、その後 Teams 会議に参加すると、会議ウィンドウ上にて他の参加者全員、もしくは参加者の一部が表示されない事象が報告されております。本記事では、この問題と対応策（今後更新される場合がございます）についてご案内いたします。同様の問題が生じている場合に、ご参照いただけますと幸いです。 発生事象について 事象 : Teams クライアントで参加した Teams 会議において、他の参加者全員もしくは一部の参加者が、参加者一覧に表示されない 発生環境 : VDI 環境 発生するタイミング : テナント切り替えを行った場合 発生頻度 : 低 (テナント切り...

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こんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft Teams は様々なプラットフォームで利用できるクライアントを提供しています。その中でも Windows PC に関しては、クライアントの展開方法に応じていくつかのインストーラーが提供されています。今回は Windows 用の各種インストーラーについて説明させていただきます。 インストーラーの種類現在、Windows PC 用のインストーラーといたしましては、以下の 3 種類の方式が提供されています。 EXE 版ユーザー権限で実行可能であり、通常はユーザー自身がインストールを行う際に利用します。 取得先：https://teams.microsoft.com/downloads MSI 版管理者...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は、よくお問合せのある、Micorosoft Teams で各種ポリシーを適用した際に必要な時間についてご案内いたします。 Microsoft Teams で、各種ポリシーを適用した際に、直ちに反映される場合や、完了までに一定の時間を要する場合があることにお気付きかと思います。Microsoft Teamsでは、クラウド製品の特性上、ポリシー適用時のクラウド側のリソース（処理）状況による影響、また、その他のテナントでの処理リクエストとの競合などにより、即時にポリシーが反映されない場合があります。※ グループに対してポリシーを適用する場合には、ポリシーを適用するグループの規模（メンバー数）も影響いたします。 ポリシーの反映に必要な...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームの吉井です。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 今回は、Teams で自社テナントにゲスト ユーザーを招待したときの一般的な流れについてご紹介します。ゲスト ユーザーとなると、自テナントのみでの検証が難しく、実際にお客様をゲスト ユーザーとして招待したけど、どういった案内がゲスト ユーザーに送付されているのか、どういった流れでゲスト ユーザーとしてテナントに参加するのか、などイメージがつきにくい部分も多く、お問い合わせが多い内容となっております。また、お客様の運用によってゲスト ユーザーの招待の運用方法が異なりますので、招待方法別にそれぞれ詳細をご案内いたします。 凡例 :テナント A : 招待元テナント（自社テナント）テナント B : ゲスト ユーザーが所属するテナン...

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こんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft Teams でオンライン会議を開催する際、ナレッジ共有や議事の記録を目的としてレコーディング機能をご利用いただく機会も多いかと思います。今回、レコーディングした動画ファイルの品質について、現時点の実装をもとに説明いたします。 オンライン会議におけるレコーディングMicrosoft Teams のレコーディング ファイルについては、以下の公開情報におおよそのファイルサイズが示されています。 Teams のクラウド会議のレコーディングhttps://docs.microsoft.com/ja-jp/microsoftteams/cloud-recording ストレージの計画1 時間のレコーディングのサイ...

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こんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Lync/Skype for Business をご利用いただきありがとうございます。 2021 年 7 月 31 日で Skype for Business Online のサービス提供を終了させていただくため、ご利用中のお客様は Microsoft Teams への移行を進めていただいているかと存じます。Microsoft Teams への移行が完了し、Skype for Business の利用は停止したいものの、何らかの理由によりアプリケーションのアンインストールは実施したくないといったお問い合わせをいただくことがございます。今回は Skype for Business の起動を防止する方法について紹介させていただきます。 Office の管理テンプレートを用いる方法Skype for Bu...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームの吉井です。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。今回は、よくお問合せのある、ユーザーの UPN を変更した場合の Microsoft Teams への影響についてご紹介します。 ユーザー管理において、様々なご事情でユーザーの UPN を変更する必要があるかと存じますが、UPN は多くのサービスで利用されているため、それぞれのサービスでの影響をきちんと把握しておくことが重要になります。今回は、Microsoft Teams サービスに限定して、ユーザーの UPN の変更の影響をご案内いたします。ぜひユーザー管理の参考にしていただければ幸いです。※ オンプレミス環境とのフェデレーションを組んでいる場合や、ゲストユーザーとして他テナントに招待されている場合などには影響範囲が異なりま...

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こんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Teams を用いた通話や会議は、リモートワークの需要が増加する昨今の状況におけるコミュニケーション手段として非常に重要な機能といえます。オンライン会議で利用されるモダリティのうち、音声/ビデオ/デスクトップ・アプリケーション共有はまとめてメディア通信と呼ばれており、可能な限り高い品質、並びに高いリアルタイム性の通信要件が求められます。そのため、通信経路を最適化し、品質劣化要因を排除することを目的とし、UDP を用いた Proxy Server を経由しない接続が可能な構成を強く推奨しております。しかしながら、お客様のセキュリティポリシーによっては通信品質よりもセキュリティが優先され、すべての通信を Proxy Server 経...

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こんにちは。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。Live Events Assistance Program (LEAP) 担当の吉井です。 “Live Events - 本番までの準備” で、ライブ イベントの開催にあたって必ずバックアップ イベントを作成するようにご案内しました。実際にイベント中に何らかのトラブルが発生した場合には、トラブルが発生したライブ イベントの URL をバックアップ用のライブ イベントの URL に切り替える必要があります。しかし、問題が起こってから参加者にバックアップ イベントの URL を周知する方法を考えるのでは間に合いませんし、開催者が焦っている中でそういったことを検討する余裕がない場合がほとんどです。そのため、事前にバックアップ用のライブ イベントへの切り替え方法を決めたうえで、本番イベントに臨まれることをお...

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こんにちは。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。Live Events Assistance Program (LEAP) 担当の吉井です。 今回は、ライブ イベントの本番でトラブルが発生したときに、まず確認・実施する作業をご案内いたします。時間が限られているライブ イベントでトラブルが発生すると、かなり焦ってしまいますし、様々なことを見落としてしまいがちです。そういう時こそ、一度落ち着いて、1 つ 1 つ情報を確認していくことが重要です。 ライブ イベントの問題の場合、開催者の操作で確認可能なものと参加者側での確認が必要なものの 2 種類があります。よくある問題ごとに、確認事項・対処方法をまとめたので、参考にしてください。参加者側で確認が必要なものについては、簡単なものが多く、事前に参加者に周知しておくことをおすすめしています。 A. 開催者側で...

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