こんにちは。Unified Communications サポート チームです。
いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。
今回は、よくお問合せのある、Micorosoft Teams で各種ポリシーを適用した際に必要な時間についてご案内いたします。
Microsoft Teams で、各種ポリシーを適用した際に、直ちに反映される場合や、完了までに一定の時間を要する場合があることにお気付きかと思います。
Microsoft Teamsでは、クラウド製品の特性上、ポリシー適用時のクラウド側のリソース(処理)状況による影響、また、その他のテナントでの処理リクエストとの競合などにより、即時にポリシーが反映されない場合があります。
※ グループに対してポリシーを適用する場合には、ポリシーを適用するグループの規模(メンバー数)も影響いたします。
ポリシーの反映に必要な時間については、以下の公開情報にて記載がございますが、「数時間要する場合がある」との記載のみで、実際にどの程度お待ちいただく必要があるかについては具体的な言及がございません。
・Microsoft Teams でユーザーにポリシーを割り当てる
ポリシーを割り当てると、変更が有効なまで数時間かかる場合があります
・Microsoft Teams でチーム ポリシーを管理する
ポリシーを割り当てると、変更が有効なまで数時間かかる場合があります
上記公開情報にて「数時間」と記載のある部分については、最大24時間程度の時間を要する場合がございます。
※ 現在、上記公開情報の修正を検討しております。
大変恐れ入りますが、ポリシー反映について、何らかの問題が発生しているか、または処理の途中かどうかの判断の目安としては、ポリシー適用実施時点から 24 時間経過した段階でポリシーの適用が完了しているかを目安にしていただきますようお願いいたします。
ポリシー適用開始時から 24 時間経過していない時点で弊社サポートにお問合せいただいても、ポリシー適用実施時から 24 時間はお待ちいただく必要がございますことをご理解いただけますと幸いです。
また、グループに対するポリシー適用においては、グループのメンバーシップに含まれるメンバー数が多い場合などに、処理の競合等で長い時間を要する場合などがございましたが、実装についてはお客様からの問題のご報告により、これまでも改善を実施しておりますが、今後も常に見直しや改善を行って快適にご利用頂けるようしてまいります。
なお、実際のポリシーの適用(反映)状況が分かるようにしてほしいといった、実装に対する多くのご要望をいただいておりますが、現時点では具体的な実装の予定がございません。
※本情報の内容(添付文書、リンク先などを含む)は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。