こんにちは。
Unified Communications サポート チームです。
いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。
現在、iPhone 版 Microsoft Teams をご利用時に、Teams 電話の転送の際に、ユーザー様に混乱を及ぼす可能性がある動作について、ご案内いたします。
1. 発生事象について
iPhone 版 Microsoft Teams アプリで受話した Teams 電話を、別のユーザーに “確認して転送” を行おうとした際、同一テナント内の Teams ライセンスを保有しているユーザーを選択すると、”Teams電話” と “外線番号（Azure AD に登録している Teams 電話とは関係のない番号）” を選ぶ画面が現れます。
“Teams通話” を選択した場合には、転送アイコンが表示されますが、”外線番号” を選択すると転送アイコンが表示されず、通話を終了する表示となり転送ができない事象が発生しております。
本事象は、iPhone 版の Microsoft Teams アプリのみで発生することを確認しております。
※デスクトップアプリでは発生いたしません。
2. 回避策について
転送時に、外線番号を直接ダイヤルすることで、正常に転送することが可能です。
3. その他
本事象につきましては、外線への “確認して転送” はサポートされていないことを確認しております。
機能拡張として、今後の機能実装を予定しておりますが、現時点では明確な内容や日程等が未定となっております。
アップデートがある場合には、引き続き本ブログにてご案内いたします。
本事象により、お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。
NOTE:
- 2023 年 1 月 20 日に、初版を公開しました。
※本情報の内容（添付文書、リンク先などを含む）は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。