はじめに 1. お問い合わせ内容は具体的に! 事象について 環境について 2. 背景・経緯も添えて! 3. 再現手順があればご共有を! まとめ はじめにいつも Microsoft Teams サポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。Unified Communications サポート チームです。Microsoft Teams のご利用中に、想定どおりに動作しない事象が発生した場合、サポートへのお問い合わせは有効な解決方法のひとつです。 そのまま、以下の例のようにご起票いただくことも可能ですが、いくつかのポイント踏まえて整理していただくことでより迅速な疑問・懸念の解消につながります。 例)Teams でチャットメッセージが送信できない。 本記事では、弊社サポートへお問い合わせいただく際に状況を整理するポイントとして、以下の 3 点をご紹介します。 お...

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はじめに 更新内容の概要（MC1168293 要約） 変更点 留意点 まとめ はじめにこんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 本記事では、Microsoft 365 管理センターのメッセージ センターで 2025 年 10 月 8 日 (UTC) に公開された MC1168293 による更新後の Teams クライアント上でのゲスト ユーザーの検索動作についてご紹介します。※ 本記事の内容は執筆時点 (2026 年 2 月現在) の情報、および動作に基づくものとなります。 更新内容の概要（MC1168293 要約）今回の変更により、Teams の検索動作が Outlook や Exchange の検索動作と統一され、ディレクトリの可視性管理がシンプルになりました。...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。既に、新しい Teams の提供を開始し、多くのお客様が新しい Teams への移行計画を進めていただいている状況かと存じます。一方で、新しい Teams において、いくつかの問題が確認されており、特定の言語環境でのみ発生する問題などの情報については、弊社の公開情報が、全体に関連する問題についての情報提供になっておりますため、情報の提供に至れておりません。そのため、今回は新しい Teams の既知の問題に関しての補完情報をお伝えいたします。併せて、よくお問い合わせをいただく制限事項関連につきましても、まとめてご提供させていただき、皆様が快適に新しい Teams をご利用いただくための、一助となりますと幸いでございます。 なお...

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はじめに A 大規模なグループ チャットや会議チャットの場合 B グループ チャット内にゲスト ユーザーなど組織外のユーザーが含まれる場合 おわりに はじめにこんにちは、 Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Teams のチャットではファイルを添付したうえでメッセージを送ることが可能ですが、メッセージに添付されたファイルのアップロードが想定通り行われないことによって、「送信できませんでした」というメッセージが表示されることがあります。 本記事では、上記事象に対する代表的なシナリオとその対応策についてご紹介いたします。 ※ 本記事の内容は執筆時点 (2026 年 1 月 現在) の情報・動作に基づくものとなります。 A 大規模なグループ チャットや会議チャットの場合<...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 Microsoft Teams チャットでファイルを添付して投稿した場合、編集可能の権限が設定されている場合でも投稿後、表示可能に権限が変更される場合がある事を確認しております。 発生事象について本事象は、SharePoint 管理センターにて、ファイル リンクの共有設定で、アクセス許可を「表示」に設定している場合に発生する事を確認しております。 <再現手順> SharePoint 管理センターで、[ポリシー]＞[共有] 内の「ファイルとフォルダーのリンク」でファイルのアクセス許可が表示設定である事を確認します。 Teams の任意のチャットで、[メッセージを入力]欄に、ファイルをドラッグ アンド ドロップするか...

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はじめに Intelligent Speaker とは？ 検証する環境 検証してみた1. 自然な抑揚のパターン2. 抑揚を不自然にしたパターン3. 抑揚を抑えたパターン4. ノイズがある状態で話すパターン5. 話者を変更しながら連続して話すパターン6. 同時に発話 (オーバーラップ) するパターン まとめ 補足 はじめにこんにちは、Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 近年、多くのお客様に会議などで音声認識 / 話者認識 (Intelligent Speaker) をご活用いただいております。Intelligent Speaker で利用する AI は入力する音声や環境などによって、結果がある程度変動します。このこと自体はサービスとして正常な動作の範囲内の挙動ですが、「じ...

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はじめに AI ワークフローとは テンプレート例 個人用のテンプレート チャネル用テンプレート おわりに はじめにこんにちは、 Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。本記事では 、Teams のワークフローアプリに新しく追加された「AI ワークフロー」について、どんなことができるか？ 実際の応答例は？ にスポットライトを当てて紹介したいと思います。AI ワークフローは現在パブリックプレビューの機能となります。展開前のイメージ作りにあたってご参考となりましたら幸いです。📍 展開時期や前提条件などの詳細については MC1147389 をご参照ください。※ 本記事の内容は執筆時点 (2025 年 12 月現在) の情報・動作に基づくものとなります。 AI ワークフローとはTea...

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はじめに Teams 会議の「ファシリテーター」とは ファシリテーターのここがすごい 1. 会議チャットに AI が同席 聞き逃した部分もすぐに質問できます💭 2. アジェンダタイマーで時間配分もスムーズに⏰ 3. 自動で議事録を作成 タスク管理もします⚡ 4. Word や Loop ドキュメントとしてのまとめも作れる📝 おわりに はじめにこんにちは、 Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 本記事では Teams 会議の「ファシリテーター」エージェントについてご紹介いたします。ファシリテーターは、Teams 会議でのコラボレーションを強化する AI エージェントです。そんなファシリテーターについて、本記事では “こんなところがスゴイ✨” にスポットライトを当ててご...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 現在の動作において、タウン ホールの [会議を開始] を実行後、2 か月以降に再度該当のタウン ホールに参加した際には、タウン ホール形式での参加ではなく、Teams 会議形式での参加となります。詳細につきましては、本記事をご参照頂ければと存じます。 動作について<手順> 1) Teams カレンダーからタウン ホールを作成します。2) 開催者はタウン ホールに参加し、[会議を開始] をクリックします。3) タウン ホール作成から 2 か月以降に再度該当のタウン ホールに参加した際には、タウン ホール形式での参加ではなく、Teams 会議形式での参加となります。 対策について2 か月以上前に作成されたタウン ホールを...

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こんにちは。Unified Communications サポート チームです。いつも Microsoft Teams をご利用いただきありがとうございます。 **[2025/10/07 - Update !!]** バージョン 5.0.0 以降の Teams の PowerShell モジュールをご使用の場合、Teams 関連の各種コマンドレット (Get-CsOnlineUser 等) 実行時に Teams サービス側との通信において WinHttp を利用しない (WinInet を利用する) 動作へと変更・統合されました。 WinHttp による通信制御を行っている環境で、当該バージョン以上の Teams PowerShell モジュールを利用されている場合にはご留意ください。 企業様のご環境では、インターネットへの接続は Proxy Server を経由しない限りできな...

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